Garantie & Beschwerden

Garantie

Wir legen Wert auf unsere Produkte und tun selbstverständlich unser Bestes, um sie Ihnen in Top-Zustand zu liefern. Es kommt jedoch vor, dass eine Bestellung während des Transports beschädigt wird oder etwas anderes passiert, sodass Sie Garantieansprüche geltend machen können. Gesetzlich sind Sie verpflichtet, uns innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung des Mangels darüber zu informieren. Fällt der Mangel unter die Garantie, kümmern wir uns kostenlos um Reparatur oder Ersatz.

Beschwerden

Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst bei uns anzuzeigen, indem Sie eine E-Mail an info@tlfinterieurs.nl senden. Führt dies nicht zu einer Lösung, können Sie Ihren Streitfall zur Schlichtung über die Stiftung
WebwinkelKeur anmelden. Ab dem 15. Februar 2016 ist es für Verbraucher in der EU auch möglich, Beschwerden über die OS-Plattform der Europäischen
Kommission einzureichen. Diese OS-Plattform finden Sie hier. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.